Бонусная программа

Все жители становятся участниками программы автоматически после регистрации на сайте.

Бонусы начисляются за оплату заказов дополнительных услуг, сдачу через наши фандоматы пластиковых бутылок или макулатуры, а также могут быть начислены за победу в конкурсах и розыгрышах, регулярно проводимых сервисной компанией.

Срок начисления бонусов:

- при заказе дополнительных услуг через сайт Сервисной компании «Территория Комфорта» (https://terrkomf.ru) или мобильное приложение Унистрой в течение 14 дней с момента закрытия заявки (т.е. исполнения заявки/принятия работ и 100% оплаты);
- при сдаче пластиковых бутылок, алюминиевых банок или макулатуры в течение 1 дня с момента сдачи в фандомат.

Бонусы можно потратить при оформлении заказа на дополнительные услуги в Личном кабинете для получения скидки к стоимости услуг в заказе из расчета

10 бонусов = 1 рубль, но не более 50% от стоимости заказа.

Бонусы сгорают спустя 3 года после начисления.

Баланс бонусного счета, а также историю операций с бонусами можно посмотреть в Личном кабинете в разделе Бонусная система

В таком состоянии бонусные баллы находятся в период после их применения при оформлении и оплате заказа на дополнительные услуги до момента закрытия заявки (т.е. исполнения заявки)

Бонусы не могут быть использованы для получения скидки при оплате:

- жилищно-коммунальных услуг;
- пеней и штрафов за несвоевременную оплату в том числе жилищно-коммунальных услуг, видеонаблюдения, охраны или службы мониторинга, услуги консьерж;
- судебных издержек в том числе по делам о взыскании задолженностей по оплате жилищно-коммунальных услуг, видеонаблюдения, охраны или службы мониторинга, услуга консьерж.

Количество начисляемых бонусов рассчитывается из стоимости товаров в заказе по каждой услуге индивидуально, например для Бытовых услуг из расчета 10 рублей = 1 бонус. Историю начислений, списаний и заморозки бонусов можно посмотреть в Личном кабинете в разделе Бонусная система

В случае заказа с оплатой через платежный терминал в офисах обслуживания (ЖК «АРТ Сити», ЖК «Весна», ЖК «Царево Вилладж») бонусы не начисляются.

В случае если заявка на дополнительные услуги была аннулирована жителем (был оформлен возврат денежных средств согласно заявлению на возврат) по любым причинам потраченные на данный заказ бонусы не возвращаются

В таком случае вам необходимо связаться с нашим Контакт-центром по телефону в вашем городе:

- Казань: +7 (843) 208-5-777
- Уфа: +7 (347) 200-9-079
- Тольятти: +7 (8482) 68-60-05
- Екатеринбург: +7 (343) 288-5-779
- Санкт-Петербург: +7 (812) 565-55-10
- Пермь: +7 (342) 248-07-88